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Soporte TI para tu negocio
El soporte TI o soporte técnico informático es un servicio esencial. Su principal objetivo es asegurar que todos los sistemas, redes, hardware (los componentes físicos de la PC) y software (los programas y el sistema operativo) funcionen de manera correcta y eficiente, resolviendo cualquier problema técnico que surja y garantizando la continuidad de las operaciones del negocio.
Soluciones de Soporte TI:
- Diagnóstico y solución de problemas: Identificamos y resolvemos fallos en equipos (hardware) y programas (software), desde un error de software hasta una falla en la red.
- Mantenimiento y configuración: Instalamos y configuramos en sus equipos, sistemas operativos y aplicaciones, y realizamos mantenimiento preventivo.
- Asistencia al usuario: Atendemos las consultas, dudas y problemas de los usuarios, proporcionando soluciones o instrucciones claras.
- Seguridad: Implementamos y gestionamos protocolos de seguridad para proteger los datos del negocio, como la instalación de firewalls (o antivirus) y la gestión de copias de seguridad.
- Gestión de redes: Mantenemos y configuramos las redes informáticas, incluyendo servidores, enrutadores y otros equipos.
- Soporte Presencial o Remoto. Si tu PC está lenta o tiene un virus, el soporte remoto puede ser la mejor opción. Si no enciende o hay un componente dañado, necesitarás soporte presencial o en taller.
